Wir bilden Dich zu einem versierten Ansprechpartner für unsere Software IKAROS für das Forderungsmanagement aus. Du beantwortest Fragen zur Funktionsweise der Software, nimmst Supportanfragen auf, erarbeitest Lösungen und implementierst diese. Zudem unterstützt Du unsere Kunden durch die Umsetzung individueller Anforderungen in IKAROS.

Deine Aufgaben sind abwechslungsreich und bieten Dir die Möglichkeit, Deine IT-Kenntnisse umfangreich anzuwenden und zu erweitern. Ein etablierter Einarbeitungsplan und die Betreuung durch einen persönlichen Paten sorgen für einen guten Start im Unternehmen. Die enge Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen und eine individuelle Auswahl Deiner ersten Aufgaben aus der Praxis werden dir den Einstieg erleichtern.

• Einsatz in den Bereichen 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden
• Unterstützung und Betreuung der Anwender per Telefon, Mail und Fernwartung
• Problemanalyse, -reproduktion und -behebung
• Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen durch Einrichtungen innerhalb der Software mit JavaScript, C# und MSSQL
• Mitarbeit in Software-Projekten zusammen mit anderen Abteilungen